3月24日，2016中国互联网泛家装服务高峰论坛举办。论坛上，全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜指出，近年来，国内家居建材产品网购规模持续扩大，然而因其大件、非标、易损等特性无法像一般商品那样实现便捷的送货、安装和退换货，“最后一公里服务难”已然成为家居电商发展的最痛点。
而家居行业一直缺少一体化的供应链服务平台，产品出厂从“干线、仓储、配送到安装”需要对接多家服务供应商，导致物流过程不可控、货损责任分不清、到货周期长、管理效率低等问题。
正是基于此，蚁安居CEO王跃峰预测，网购市场的发展将会充分挖掘出大件物流体系和一体化服务的巨大潜力，在资源重新优化配置的过程中，或将诞生千亿级家居物流安维一体化服务平台。