8月投诉数据出炉 定制家具和互联网装修投诉率居高不下

8月投诉数据出炉 定制家具和互联网装修投诉率居高不下

 

根据新浪黑猫投诉平台数据显示，截至8月31日，累计收到家居家装类投诉116件，其中有效投诉106件，处理中42件，已回复39件，已解决25件。其中在8月消费者投诉的品类中，家具类被投诉率依然最高，其中全屋定制占了绝大部分，相对于成品家具，定制家具对制造工艺和安装工艺要求更高，因此出问题的几率也会更高。除此之外，在装修类当中互联网家装服务成为首当其冲的众矢之的，主要是因为装修平台对于装修供应商缺少完善的审核和监管机制，导致施工和售后乱象丛生。