蚂蚁金服全面开放AI客服能力,“小蚂答”快出人工客服30-60倍
日前,在杭州举办的新客服高峰论坛上,蚂蚁金服宣布将对外全面开放以AI技术为核心的“新客服平台”。这也是继理财、保险等领域后,蚂蚁金服AI开放的又一大场景。
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