东易日盛装饰集团董事长陈辉在2015互联网家装O2O论坛上的分享大家好。作为国内第一家家装上市公司，经常有人问我，而且问得挺着急。工装的上市企业除了瑞禾，其实都在做家装，而互联网家装的企业都在按兵不动，大家很着急，特别是基金经理、分析师等等。工装行业在挣家装的钱，革家装的命，我们也在考虑这个问题。不只是工装行业，小米也在打着家装的算盘。还有海尔，海尔的有筑网也是。还有很多互联网企业，也在打家装的算盘。所以我们一直在观察，可能平均一个月就出现一个新的互联网家装上线。
唐人在2015互联网家装O2O论坛上的分享
大家上午好，今天简单的跟大家讲三个方面的问题。第一个就是我们怎么认识现在在我们身边发生的互联网变革，到底是什么形势。第二个是我们整个行 业发生了什么样的变革。第三个谈一下我们企业怎么去应对目前的互联网变化以及我们这个行业的变化。孙威在2015互联网家装O2O与大家分享实创家装 O2O的发展与进程孙威在2015互联网家装O2O与大家分享实创家装O2O的发展与进程尊敬的各位来宾、尊敬的各位朋友，大家上午好......
我把这个拿出来不是为了做广告，家装是怎么形成的？对北京的家装来讲，十七八年了，这十七八年中，我们都做了什么。我们的历史，我们的管理模式、经营模式、保障体系、研发、创新等等，这是家装的历史，就是它怎么走过来的。
我们再看看国际上的O2O现状，因为有东易的电商团队，也曾经参加过国际互连网大会，我们了解到在美国的电子商务前十名中有八位都是从传统行业转入O2O、转入电子商务的。这跟中国截然相反，中国可能前十名里面只有一个、两个是传统行业，或者是垂直的，其他都是做平台的。这是完全相反的。
我们国内O2O的现状，其实说O2O我一直觉得O2O是一个概念，这个概念特别好说，说起来大家都觉得一说这个概念马上就值钱了，为什么呢？因为这个概念很好说，线上的集客，线下的体验，当然也可以说线上的集客、线上体验，线下的体验、线下的成交。到底什么是O2O呢？我曾经请专业人员把成功的O2O的案例给我拿出来，但是好像也没有几家，不是很明显。
我们看一下传统家装的营销模式。比如小区营销、电话营销、网络营销，现在又加上一个O2O。当然我觉得这还是比较概念化的。但是不管怎么营销，其实我今天想表达的主题是，O2O也好，家装的电子商务也好，我们还是讲它的本质，因为前几年我们主要在讲家装设计的本质是什么，家装设计走过了十几年以后，我们认为它有些东西走偏了，经过研究再推广，家装设计的本质就是客户的生活方式，而不是说设计师炫酷、炫技的一种场所和方式。我们现在也在谈家装的电子商务和家装的O2O的本质是什么，从一个传统行业的人来说，它的服务和品质这才是家装的本质，客户要的是什么？要的是一个家，要的不是O2O。
最后的结论也就是说，O2O电子商务是一种工具、一种形式，对于我们传统行业的人来讲，我们已经在家装的电子商务或者O2O上慢了半拍、一拍了，但我自己觉得不用着急，因为我们也看到了很多家装电商其实很激动人心的发布了自己上网的信息，其实后面的路大家都还在看，为什么呢？因为当你的PPT也好，当你做的这些页面也好，当你做的这些概念也好，很激动人心的发布给基金经理、发布给投资人、发布给消费者以后，但是后续的东西不是那么简单的，这就是家装的特点，这个价值链非常长，这个过程很长，客户的要求很多、很高，行业里自身还无法解决的问题也很多。所以一个概念发布了以后，到最终你会发现绝大多数都无声无息了。当然也有人继续在造假数据，造了很大的假数据，但是到年底了，看看财务审计的数据怎么样，不要光看自己发布的数据怎么样。我在此不是为了贬低他们，而是说既然大家在这探讨这个事情，我们还是要玩真的东西，要做真的东西，光造一些假数据可能基金经理信了，但是到年底财务数据拿出来的时候，真正的数据就出来了，我们要看到底成交了多少家，有多少家满意，因为这关系到以后你的商业模式成功不成功、成立不成立的问题。
回过头来，我们传统家装行业的公司、企业，我们的机会很大，只是我们相当一部分人还不太理解、不太了解电子商务O2O，而且我们可能有些企业还没有真正拥有这样的专业人才、专业团队，这是可能传统家装行业的一个缺陷，但是我想终究会有的。因为这只是一部分，这只是整个家装行业电子商务的一部分，有这样的人才，有这样的团队，有这样的思维，有这样的基因，有这样的实操能力，这只是一部分。而更多的是，它还是一个家装，还是要落地的，还是要有设计的，再标准化的家居产品也是通过设计做出来的，还是要讲究设计的质量的，还是要讲究你的供应链的能力的。供应链的能力不光是价格，大家有时候讲到一个误区，说某某某公司供应链能力很强，也是误区，工装的供应链跟家装的供应链还不一样，据说有些厂家都拒绝跟供应链的系统玩家装，为什么呢？因为在工装系统已经口碑不好了，付款等等都有问题。而家装的供应链里面，要提供服务，你钱都不给我，还给你提供服务，那亏死了。包括除了价格以外，还有很多运作的特点，供应链也不同。最后还是要落地实施，工程的管理，现场的管理调度，还有整体的服务。所以它不是说我在前端做得好，其他都能做得好。本质还是一个家装，当然这不是传统行业的人在说我自以为是，我们是做家装的，那它永远进不来，我们觉得危机感强调很重，所以我们也都在努力。希望传统的家装行业也能插上互联网的翅膀，以品质谋发展，以服务铸辉煌。谢谢。
天猫小六韩操在2015互联网家装O2O论坛上的分享
天猫小六韩操在2015互联网家装O2O论坛上的分享各位嘉宾、各位新老朋友、各位媒体朋友，大家好！自我介绍一下，我介绍花名，因为我是阿里 人，天猫人，我在天猫的花名叫小六，一个很容易记的名字，我很多场合都是介绍我名字的时候要解读一下，小六在阿里仅仅是一个花名，阿里是一个花名的体系。 但是阿里其实每一个员工我们都有一个对外的称呼叫小二，经常我对外解读的时候说小六这个名字可以解成三个小二，小二本......
