家居建材导购，家居建材导购员最易出现哪些“不良现象”？对于家居建材经销商来说，最头疼的问题就是门店业绩上不去，而对于店长来说，不仅要承担来自老板的压力，还要考虑要导购人才培养的问题。其实门店业绩上不去，很有可能就是出在导购员身上。下面建材之家列出了导购员最易出现的六种“不良现象”，以及针对这些现象的解决方法。
导购营销，顾客最常问的5个问题，80%的家居建材导购都答错了！
导购营销，顾客最常问的5个问题，80%的家居建材导购都答错了！家居建材导购作为和客户面对面交流的一线工作者，每天都会被顾客问到各种各样的问题，但是并非所有的导购都能正确应对这些问题。相反，在顾客最常问及的5个问题，至少有80%的导购都答错了。第一、害羞、难开口；很多刚招进来的导购员大多没有过集成吊顶产品的销售经验，所以在面对顾客上门时，常常会有害羞、结巴、词不达意等情况出现。而这个情况若一再重复，难免会恶性循环，会导致其更加没有信心，更加难开口，这时店长就要及时给予指导，帮助其摆脱害羞，多开口，多接触顾客，以便更早熟悉销售行业，并做出好成绩。
店长支招：多赞美、多鼓励；首先一定要让新导购员大声说话，大声说话一来可以消除紧张感，二来也可以在顾客面前显得更加有自信。当新导购大声说话时，一定要表扬他/她，鼓励他/她再更大声说话。除此，在日常生活中也要常关注他/她，给予帮助与鼓励。
第二、记不住产品；家居建材产品知识是在销售过程中的基本知识储备，所以导购员要将货品名称、种类、对应尺寸、价格、特征、材质、设计、颜色、规格、流行性、推广要点、使用方法、维护保养方法等基础知识牢记在心。但往往这些产品知识都是很琐碎的信息，有些导购员出于自身的原因，没有办法及时记住产品信息，就算记住了，也很快就忘记，到了该用时，一紧张就更加什么都忘了。
店长支招：正确引导和示范；记住产品信息也不是所一下子就可以做到的，关键是要培养导购员的耐心，首先要态度端正才能进行接下来的学习。店长可以引导导购员如何快速记忆知识要点，或者亲自示范顾客上门时的介绍方法，不是让导购员死记硬背，而是把知识彻底理解之后融入到自己的口语表述中来，平常没顾客的时候可以相互之间进行模拟练习。
第三、与团队不和、单打独斗；新加入一个企业、一个团队，由于每个成员之间性格迥异，有人开朗活泼，有人则恬静沉默。在逐渐磨合的过程中，难免会有摩擦和冲突的产生，这也会导致有部分新导购员会产生被排斥的心理，逐渐被边缘化。
店长支招：积极调和；这种情况，店长要特别注意，因为这种现象是可以及时挽回的，毕竟沟通是心灵的桥梁，只要及时加以指引，规避矛盾，便能更好地解决这个问题。
第四、不接受企业文化；每一个企业由于自身发展的需要，都会制定不同的企业文化，对于新加入的导购员来说，并非每个人都能及时的适应、接受新的企业文化理念。当出现这种情况时，店长也要有所警惕，对难接受企业文化的导购员给予企业文化的详细解读，并加上自身的实际经验加以指导，及时扭转局面。
店长支招：感受氛围；要让他/她看到团队的正气，感受到团队所呈现的优秀企业文化氛围，以此来逐渐引导其留下来。企业文化不是挂在墙上，而是团队里成员贯穿于日常工作的每一个言行举止。
第五、消极的心态；向上的心态，不仅能让导购员拥有工作激情，而且也能带动身边的导购员，营造正能量的工作氛围。有些新员工在刚进入企业不久后就会患上消极的心态，这时店长要及时沟通，如还没有改正，应予辞退，以免影响其他的导购员。
店长支招：宣传正能量；其实有些人是无意识带有负能量的，比如有导购员随口说一句：“今天好少人哦。”当有导购员这样说时，要及时告诉他/她，这样是不对的，因为也会让其他人也觉得今天确实很少人，市场不好做等，传播了一种负能量。这样一教育他/她，下次一出现时，这位导购员就会明白，自然而然地就会改正了。而如果是一直屡教不改，应该把这样的员工直接辞退。
第六、自以为是；当一些新导购员完成了从门外汉到门内人的角色转型之后，就会遭遇到其职业规划生涯中的第一个发展瓶颈：自以为是。总是自大地认为这种做法和行为是正确的，或者还盲目地认为原先的一些做法是还可以进行技巧的创新和提炼，殊不知就是在这一系列的“创新”中，许多导购员陷入了投机取巧的伪陷阱。
店长支招：树立更高目标；对于自以为是者，要给其树立更高的目标，一般自以为是的人都不服众，认为自己没有对手。此时店长可以为员工制定更高的目标，积极引导他带动其他员工一起提高，同时也要让其学会感恩，高业绩也是其他导购员一起努力的结果，一味地自以为是是不可取的。
建材营销，家居建材商家如何有效防止进店顾客流失
建材营销，家居建材商家如何有效防止进店顾客流失吸引顾客进店是经营门店的第一步，其次就是顾客进店之后如何才能购买店里的商品，也就是如何抓住顾客购买店内商品的心理需求。在这里笔者提出以下两点顾客流失的现象：1、顾客进店后由于导购接待不当，感觉有压力或不舒服而离开；2、顾客进来随便看看一看，转一圈没有发...
