“色差指的是在铺设后的一整片地面中，色调或深或浅，而不是同一块
地板上出现颜色深浅不一的现象。”某
建材协会会长如是定义色差问题。某市去年一共受理的124起
家居建材类申诉案件中，地板色差问题就占了近15%的比例。此外，据工商部门所受理的家居建材类申诉数据显示，地板色差纠纷已经成为新的投诉热点。
地板行业跨界重在加强产品体系建设
地板行业跨界重在加强产品体系建设跨界在中国地板行业来说已经不是一个陌生的话题，部分地板企业也率先进行了跨界之风，现在在整个家居建材行业，品牌跨界之风逐渐开始盛行起来，跨界已经成为地板等家居产业的潮流词......
几个月前，“12315”消费者投诉举报电话收到这样一起投诉：龚某在
家装过程中，发现安装工送来的地板颜色，与他在店面选购时看到的地板颜色存在明显色差。龚某以色差问题为由，与商家协商更换，可商家却表示色差不属于产品质量问题，消费者如不接受色差可更换其他同价位产品，或者补充差价购买价格更高档次的产品。龚某对此解释表示不满意。最后，经工商人员多次调解，最后裁定由商家为消费者更换档次较好的地板产品，且不能收取差价。
世界上没有完全相同的两片叶子。由于地板本身材质或后期加工生产的缘故，包括地板在内很多产品都存在轻微色差，完全属于正常情况。不过由于国家并没有出台过关于色差方面的行业标准，致使不少
木地板生产企业钻规则的漏洞，将一些裂纹或者有虫蛀的劣质地板当好地板卖。他们给地板涂上深色
油漆来掩盖缺陷，因此产生的色差问题就属于欺骗消费者的行径。
家居建材市场地板的“驰名商标”在消费者的地位还有用吗？
家居
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市场上地板的材质式样很多，价位也不一而同，让消费者在选购过程中很是目不暇接。工商部门特别提示广大消费者：挑选地板时，不要认为颜色统一就是好地板。其实看似色差小，颜色统一的地板越可能存在问题。消费者在选购安装地板时，应就地板品牌、型号 、批次等与商家达成约定，避免明显色差。签订合同时，也要尽量避免商家的霸王条款，注意维护自己的消费“知情权”。
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