值此315到来之际,不少大品牌早已开启“危机公关”工作,唯恐在全国关注的315晚会上被点名批评;此外还有不少品牌则是发起315营销活动,借势消费者权益日,来一波热热闹闹的产品促销,PK活动底价、PK优惠力度。然而315到底是一场运动式打假,还是一个全民狂欢的促销节点?显然违背了315消费者权益日的初衷。当消费者出于信任品牌而选择消费,企业能够满足相应期望的产品和服务才是应有之义。
正是基于此洞察,奥田联动线上线下资源,以“315买好货”活动为契机,革新品牌营销面貌,层层叠进用户体验感。“品质家装节,好灶定奥田”,今年奥田315品质家装节将继续坚持“让中国家庭每一餐都健康快乐”的理念,给消费者带来高质量的产品,更贴心优质的服务。
百万用户共同选择 好灶定奥田
厨电作为家庭高频使用的刚需产品,无论是对于产品品质还是品牌保障都有着极高的要求。在这方面,奥田一直是消费市场上值得信赖的选择。
此次活动主打的“奥田高端智能大师系列”,不仅传递出奥田对于产品美学、性能的极致创新,更开启了现代厨房新体验,也将为更多家庭带来切实的产品体验和价格福利。
奥田深谙现代用户在基于厨电产品的基本功能需求上,还尤其看中厨房生活温度的选择。好的产品当然是能够撩动用户的“芳心”,赢得用户的“安心”。近几年来,奥田先后推出ZKT5—AI、ZKT3、ZKM5、A8、M3等多款蒸烤集成灶,构建起了市场高度认可的高端智能大师产品矩阵。不仅在功能和颜值上都呈现出强大的生命力,更激活了对新国货追崇的热潮及中式烹饪技艺的传承。2021年,奥田更是推出ZKT5-AI这款主打智能的产品,将蒸烤集成灶的维度提升到更高的层次,为消费者进一步追求高品质厨房生活提供了更好的选择。
据《2020蒸烤一体集成灶品质消费白皮书》数据显示,截止2020年8月,奥田蒸烤一体集成灶市场占比达24.5%,相当于每卖出4台蒸烤集成灶,有一台是奥田。每年的618、双十一等消费节点,奥田集成灶无一例外都荣登销量榜前列。时至今日,奥田专利蒸烤一体集成灶已上市热销6周年,市场认可度与日俱增,为全国千万家庭带去健康的生活方式。
极速响应123 服务满意100分
当然,新消费时代,消费者的需求不仅仅局限于产品本身,从售前的设计到售中的安装,再到后期的维护,每一个环节都将影响消费者对品牌的认知。这也对品牌提出了更高的要求。除了提供高品质、高性能的产品外,一站式的专业、系统、配套的服务体系也是企业制胜市场的关键。
作为多年来深耕市场一线的厨电品牌,奥田深知消费者对于售后服务的重视,至诚服务工作逐年升级。奥田始终将服务置于公司战略层面的高度,自建服务团队,在全国范围内拥有千余个服务网点,服务范围辐射全国万千奥田家庭。2021年更是全面升级服务标准,提出“极速响应123 服务满意100分”。首先从服务效率上做到1小时响应,1次就好,所有售后问题在24小时内服务完成,杜绝售后“拖延症”问题;此外在服务质量上,奥田提出3年整机保修,3年内3次同一故障维修不好,免费更换整机或模块组件,彻底打消了消费者的消费顾虑。并提出了售前服务-门店接待满意100%,售中服务-设计定位满意100%,售后服务-安装调试保养满意100%,一站式的服务流程。从厨电制造商全面升级为厨电问题解决专家,中国家庭服务商。
赢100000装修基金大奖 抢2022份尊享保养服务
凭借硬核产品和高质服务,奥田成为千万中国家庭的共同选择,在终端市场上的口碑和销量不断攀升。为了更好地回馈消费者,此次315,奥田在全国范围内通过线上、线下各销售平台推出315买好灶大型活动,不仅多款爆品集成灶价格直降,更有赢100000装修基金大奖,抢2022份尊享保养服务等活动,多重形式让消费者享受到更多福利。
对于奥田来说,依托此次315品质家装节,可快速加深与用户的场景体验。为了更好地让消费者真切感受到奥田的产品品质,奥田直播间把黄金时间让位于产品体验,开启奥田集成灶在线煎炒烹炸,让消费者可以通过镜头真实感受到奥田的吸油烟效果和蒸烤效率。此外,全国奥田门店也同步开展蒸烤活动,让消费者先体验后消费,彻底打消消费顾虑。
目前,奥田315买好货活动正在火热进行中,线上订单屡创新高,线下掀起销售热潮。未来,奥田还将继续立足千万中国家庭的用户基础上,不断推进产品和服务的提升,为消费者带来好灶好服务好生活。
