博洛尼CEO蔡兴国：当下企业需要“指数性增长思维”

博洛尼CEO蔡兴国：当下企业需要“指数性增长思维”

 

靠单一广告轰炸赢得客户的“线性增长思维”时代已经结束，当下企业需要“指数性增长思维”，即通过口碑裂变带来客户增长。在这种背景下，每一个客户的满意度都弥足珍贵，得不到客户满意的增长，将是通往死亡的一步。企业应用“大情怀做实事”，把比拼营销的精力，回归到用户需求上，用心把服务做好。服务要从以前的”一生一次”，转变成能为人带来“消费一次产生一生关联”的价值。