王夏阳:心服务质保卡是促进客户成交的一个抓手
做服务,是时代竞争的需要,是用户真正的需求。从当下来说,要想真正高好评率、高复购率,让客户的粘性变得更强,就不是单纯靠产品能够解决的;现在比拼的是内核,是服务,服务够不够专业,是能不能真正打动消费者内心的关键。而一站式交付体系是金意陶深刻洞察消费者家装痛点所提出的交付系统,心服务质保卡是促进客户成交的一个抓手,作为后期维护老客户动作的有力依据。
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